Cara ADUC
tre - addebiti sotto copertura tre -
Domanda
2 aprile 2014
buonasera, ho una chiavetta tre da 6 anni mai un problema, pago 38 euro a bimestre.
stamattina amara sorpresa, addebito di 32 euro in piu' per un servizio (Vetryamed_AS_VP03_abb) che loro conoscono benissimo.
questo servizio attivato a mia insaputa mi costa 4,10 euro a settimana!
loro sostengono che non ci possono fare niente e che sarei stato io a cliccare su qualche banner ad attivare il servizio... ma come?? ho una tariffazione flat di 300 ore mensili, non posso incorrere in questo tipo di problemi che avvenivano in passato attraverso reindirizzamenti all'estero!!
in piu', se questa terza ditta fa rivalere i propri costi a tre, vuol dire che tre ha un accordo commerciale con questi ultimi ed è quindi al corrente dello scempio che sta creando in italia. solo nella mia cerchia di amici 4 hanno avuto lo stesso identico problema con la stessa identica azienda albanese.spero possiate consigliarmi bene, distinti saluti.
Giuseppe, da Decimomannu (CA)
stamattina amara sorpresa, addebito di 32 euro in piu' per un servizio (Vetryamed_AS_VP03_abb) che loro conoscono benissimo.
questo servizio attivato a mia insaputa mi costa 4,10 euro a settimana!
loro sostengono che non ci possono fare niente e che sarei stato io a cliccare su qualche banner ad attivare il servizio... ma come?? ho una tariffazione flat di 300 ore mensili, non posso incorrere in questo tipo di problemi che avvenivano in passato attraverso reindirizzamenti all'estero!!
in piu', se questa terza ditta fa rivalere i propri costi a tre, vuol dire che tre ha un accordo commerciale con questi ultimi ed è quindi al corrente dello scempio che sta creando in italia. solo nella mia cerchia di amici 4 hanno avuto lo stesso identico problema con la stessa identica azienda albanese.spero possiate consigliarmi bene, distinti saluti.
Giuseppe, da Decimomannu (CA)
Risposta ADUC
il gestore non ha colpa se lei non ha preventivamente fatto bloccare da 3 questo tipo di non volute intercettazione web, purtroppo frequente nella navigazione in rete wifi.
In linea di principio lei potrebbe perseguire l'azienda che le addebita il servizio per condotta commerciale scorretta, se ha la fortuna (insperata) che costoro operino dal territorio nazionale o europeo, faendo anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
In linea di principio lei potrebbe perseguire l'azienda che le addebita il servizio per condotta commerciale scorretta, se ha la fortuna (insperata) che costoro operino dal territorio nazionale o europeo, faendo anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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