trasloco Adsl TIM

dal 1 febbraio 2016 ho chiesto il trasloco della linea adsl Tim nella mia nuova casa, ogni volta che ho chiamato il 187 parlavo con un operatore diverso e ogni volta ottenevo risposte diverse e incomplete. fino a quando mi é stato detto che non si poteva fare il trasloco, quindi fare la disdetta della linea per farne una nuova, hanno poi mandato un tecnico per controllare e sentirmi dire di lavori da fare per strada. insomma dopo 2 mesi e dopo aver ricevuto una bolletta (ovviamente non pagata) nonostante avessero a detta loro bloccato la fatturazione non è stato fatto niente e sono senza linea. ricevo una mail a seguito del mio reclamo e leggo che devo attendere i tempi necessari per la lavorazione e che l'appuntamento è per maggio. dicevano per telefono che sarei stato contattato da un loro superiore dopo l'ennesima lamentela ma nessuno mi ha chiamato.
non ho alcuna intenzione di pagare nessuna bolletta e a questo punto non voglio più aver niente a che fare con tim, non devo attendere i loro tempi di lavoro anche perché nel sito si parla di 10 gg. ho sempre pagato regolarmente e pago solo se utilizzo il servizio.
non ritengo di dover fare alcuna disdetta dal momento che son stato ignorato
completamente e inoltre voglio rispedire il decoder timvision e liberarmi
definitivamente da loro.
la vicenda è vergognosa, chiedo consiglio e vi ringrazio.
Serafino, da Loiri Porto San Paolo (OT)