TRAFFICO DATI TIM

Egregi Signori,
in data 15/11/12 ho ricevuto sms da Tim dove mi si diceva di aver raggiunto la soglia massima di € 150 di traffico dati. Ora, il mio cell. non era configurato per l'uso internet ma solo per quello della wi-fi di casa e in quei giorni avevo usato SOLO IN CASA l'applicazione whatsapp per messaggiare con mia figlia che era a Londra. Ho mandato subito un fax per segnalare la cosa e fatto diverse telefonate a tim. I vari operatori mi hanno dato le possibili spiegazioni che riporto:
- il cellulare che possiedo (Blackberry) si collega in automatico a internet. (Faccio presente che questo cellulare era di mia figlia che non ha mai avuto problemi simili e nemmeno aveva un piano internet attivo).
- La rete wi-fi spesso cade, quindi il cellulare in automatico si "collega" con una rete esterna. (Questa cosa mi sembra assurda).
Comunque, per scongiurare ulteriori danni, mi sono fatta disabilitare il traffico dati direttamente da loro.
Per ultimo mi hanno detto che - prima di contestare la cosa - devo attendere l'arrivo della fattura.
Ora, quando arriverà la fattura sicuramente chiederò spiegazioni ma:
- esiste un modo per verificare i collegamenti internet voce per voce?
- posso decidere di NON PAGARE la fattura fino all'ottenimento dei chiarimenti richiesti?
Vi chiedo suggerimenti su come muovermi perchè davvero tutto questo mi sembra ASSURDO.
Grazie mille per il supporto che potrete darmi, intanto porgo i miei più cordiali saluti.
Maria, da Pontirolo Nuovo (BG)