Cara ADUC
Tiscali. Una tantum 70.48 per pagamento tramite bollettino
Domanda
15 dicembre 2012
Salve,
qualche tempo fa ho cambiato attraverso il sito della tiscali le mie modalità di pagamento della fattura dell'abbonamento ADSL+Voce: da bollettino postale a RID.
Ora, siccome ho spedito la raccomandata per la cessazione del servizio, per evitare che mi addebitino direttamente su conto corrente i 107 € che secondo loro dovrei pagare per la disdetta, ho scoperto che per tornare al pagamento tramite bollettino postale è richiesto un "contributo una tantum di € 70.48 iva inclusa" e che il tutto non può essere effettuato tramite il sito ma solo tramite operatore o richiesta cartacea.
E' legale il fatto che debba pagare questo contributo per cambiare modalità di pagamento?
Vi ringrazio molto per il servizio che svolgete,
Cristiano, da Bastia Umbra (PG)
qualche tempo fa ho cambiato attraverso il sito della tiscali le mie modalità di pagamento della fattura dell'abbonamento ADSL+Voce: da bollettino postale a RID.
Ora, siccome ho spedito la raccomandata per la cessazione del servizio, per evitare che mi addebitino direttamente su conto corrente i 107 € che secondo loro dovrei pagare per la disdetta, ho scoperto che per tornare al pagamento tramite bollettino postale è richiesto un "contributo una tantum di € 70.48 iva inclusa" e che il tutto non può essere effettuato tramite il sito ma solo tramite operatore o richiesta cartacea.
E' legale il fatto che debba pagare questo contributo per cambiare modalità di pagamento?
Vi ringrazio molto per il servizio che svolgete,
Cristiano, da Bastia Umbra (PG)
Risposta ADUC
sembra che si tratti di una sorta di deposito che lei lascia a garanzia dei pagamenti che effettuera' volta volta con il bollettino. E' un metodo seguito da tutti gli operatori, e non solo telefonici, per garantirsi parzialmente da eventuali scoperti e ritardi nei pagamenti (che con il Rid non ci sono). Verifichi la presenza di queste disposizioni nelle loro condizioni contrattuali, perche', se ci sono, non ci sembrano illegali, anche se sgradevoli per l'utente.
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