Tim subentra a Vodafone senza autorizzazione

il 5/12/2019 vengo chiamato da un operatore telefonico che dice di essere Vodafone, il mio gestore di allora, e mi dice che a causa di un problema tecnico alla cabina telefonica di propretà della Tim mi chiedeva se li autorizzavo a farmi cambiare gestore solo per il tempo di due mesi max. e che dopo sarei rientrato in vodafone, di tutto questo mi disse che si sarebbe occupato tutto la vodafone io dovevo solo autorizzarli e soprattutto mi diceva che avrei continuato a pagare le fatture di vodafone con la tim se la vedevano loro. io ho accettato perchè mi ero fidato visto che vodafone era il mio gestore.
Il giorno 08/1/2020 mi viene attivata la linea con tim. dopo un mese piu o meno mi arriva la fattura da vodafone di 350 euro per retrocessione anticipata e qui ho inniziato a capire che sono strato truffato. chiamo la tim e gli chiedo spiegazioni a riguardo ma loro non sanno nulla, sanno solo che io ho chiesto l'attivazione del contratto con la tim che non mi è mai stato spedito a casa ne prima ne dopo, e di conseguenza non ho firmato nulla.
adesso ho fatto una segnalazione su agcom chiedendo a tim che non volevo il loro servizio perchè non lo mai richiesto dopo aver spiegato tutta la situazione, loro mi rispondono dicendo che gli risulta tutto regolare perchè hanno il contratto firmato da me cosa CHE NON E' VERA CHE IO HO FIRMATO, lo hanno anche allegato e veramente cè la mia firma simile alla mia ma non mia perchè io so di non aver firmato mai un contratto. adesso cosa faccio li devo denunciare per truffa? disconoscimento firma? non so quale strada prendere, secondo voi devo andare da un avvocato o chi altro?
grazie dell'attenzione
Carlo, dalla provincia di VR