Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

TIM - fattura

10 ottobre 2012
Domanda 10 ottobre 2012
Nell'ottobre 2010 mi reco in USA per lavoro, al mio ritorno ricevo una fattura di importo 2800€ da TIM il quale, oltre ad addebitarmi 500€ della normale tariffa, mi addebita 2300€ di traffico dati. Premetto che non ho assolutamente effettuato tale traffico e che il call center ha ammesso subito che è un problema degli stati uniti, paese nel quale alcuni cellulari secondo TIM si collegano gli operatori locali (che sostituiscono TIM) che aggiornano i cellulari.
Pertanto a mia insaputa per 15gg il cellulare si è collegato 24h su 24 ad una rete roaming. Ho contestato subito la fattura con una raccomandata A/R e successivamente ho inviato la raccomandata AR di messa in mora. In risposta TIM mi ha scollegato le linee per 15gg, solo al successivo pagamento della parte da noi ritenuta accettabile, 500€, TIM ci ha ridato la linea. Per evitare altri problemi siamo quindi passati nel maggio 2011 ad altro operatore.
Adesso ricevo da tale OmniaRec una lettera in cui spiegano che TIM ha incaricato loro di riscuotere la cifra rimanente altrimenti passeranno al recupero giudiziale del credito. Cosa devo fare? Non mi sembra giusto pagare per qualcosa da me non richiesta.
Cordiali saluti
Alessio, da Rozzano (MI)

Risposta ADUC
ignori le sollecitazioni informali (posta ordinaria, sms, telefono) che ricevera' anche numerose e fastidiose dalla societa' di recupero crediti. Si attivi con raccomandata AR di diffida solo in caso di richieste formali (anch'esse raccomandate AR)
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