Cara ADUC
TIM. Contributo integrativo
Domanda
6 settembre 2019
Salve
Nella fattura Tim Settembre 2015 mi hanno fatto pagare 30€ sotto la voce "Contributo Integrativo" chiamandoli mi avevano detto che era un deposito cauzionale che poi avrebbero restituito a termine del contratto. E' da diversi mesi che ho abbandonato Tim per un altro operatore ma non ho avuto alcun rimborso. Volevo sapere se ho diritto a questo rimborso e visto che ho una bolletta in sospeso (da pagare) se dovessi avere il rimborso non la pago fino a che non lo ottengo.
Saluti
Remigio (FC)
Nella fattura Tim Settembre 2015 mi hanno fatto pagare 30€ sotto la voce "Contributo Integrativo" chiamandoli mi avevano detto che era un deposito cauzionale che poi avrebbero restituito a termine del contratto. E' da diversi mesi che ho abbandonato Tim per un altro operatore ma non ho avuto alcun rimborso. Volevo sapere se ho diritto a questo rimborso e visto che ho una bolletta in sospeso (da pagare) se dovessi avere il rimborso non la pago fino a che non lo ottengo.
Saluti
Remigio (FC)
Risposta ADUC
non pagando la fattura dovuta non risolve il problema, nel contempo non lo aggrava, visto che non è più loro cliente. Faccia lei. Per il resto, siccome ha ragione nella sua pretesa, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti