Termini di denuncia Termini di garanzia

Buongiorno, vorrei formulare la seguente domanda: il 22 agosto 2015 ho acquistato presso il centro Papino elettrodomestici di Villanova di Cepagatti n. 2 condizionatori marca Vexa. Ieri con il tecnico abbiamo aperto le confezioni per la loro istallazione e ho scoperto che su uno dei condizionatori mancavano sia il telecomando che una piastra necessaria per l'installazione dell'unitá interna; inoltre il coperchio anteriore sempre dell'unitá é rotto. Premessa la mia leggerezza per non aver controllato subito i prodotti, esiste qualche possibilitá per esercitare ancora la garanzia oppure devo rassegnarmi a pagare l'intervento del loro tecnico? Grazie della gentile risposta.
Giovanni, da Castiglione M R (TE)