Cara ADUC
tentativo di truffa gestore energia
Domanda
21 aprile 2014
Salve,
vorrei esporre quanto mi è accaduto stamattina. Due ragazze, italiane, educate e carine, hanno suonato alla porta, chiesto quali sono i miei gestori di gas e luce, e affermato di 'raccogliere formulari' che avrebbero consentito di azzerare i costi di rete, cosa possibile grazie al decreto Bersani (da loro presentato come se fosse stato approvato da pochissimo). Dalle loro parole era lasciato nel vago se si trattasse di un'iniziativa a tutela dei consumatori o di un nuovo contratto più conveniente (quest'ultima opzione si è chiarita più avanti, quando mi è stato detto en passant che avrei ricevuto una bolletta con una intestazione diversa!). Gli ho mostrato una bolletta che avevo a portata di mano, dicendo che ovviamente non firmavo e non comunicavo dati sensibili agli estranei, che le ringraziavo per la loro opera di sensibilizzazione, e che se mi dicevano l'indirizzo della loro sede o il sito web mi sarei informata adeguatamente. Si sono volatilizzate correndo giù per le scale. Mi hanno colpito perchè erano davvero ben addestrate, e mi rattrista pensare a cosa si prestano due giovani sveglie e carine. Immagino sia una tipologia di truffa diffusa e per voi una testimonianza in più. Ho segnalato al giornalaio sotto casa, che conosce tutti nel quartiere perchè avvisasse di stare all'erta, inoltre ho telefonato e raccontato l'accaduto al servizio clienti Eni, non so se tuttavia se ciò abbia senso nè cosa si possa/debba fare in questi casi.
Racconto la vicenda perchè davvero non si può mai abbassare la guardia e anche per avere un consiglio: se queste persone possono ledermi in qualche modo (non sono in possesso di alcun dato, tipo data di nascita o telefono, ma possono aver memorizzato seppure nei pochi secondi il codice della bolletta...) e se appunto, una volta accortami del tentativo, c'era qualcosa altro che potessi fare (e che ancora posso fare), a tutela mia e di altri.
Vi ringrazio per l'attenzione
Elena, da Roma (RM)
vorrei esporre quanto mi è accaduto stamattina. Due ragazze, italiane, educate e carine, hanno suonato alla porta, chiesto quali sono i miei gestori di gas e luce, e affermato di 'raccogliere formulari' che avrebbero consentito di azzerare i costi di rete, cosa possibile grazie al decreto Bersani (da loro presentato come se fosse stato approvato da pochissimo). Dalle loro parole era lasciato nel vago se si trattasse di un'iniziativa a tutela dei consumatori o di un nuovo contratto più conveniente (quest'ultima opzione si è chiarita più avanti, quando mi è stato detto en passant che avrei ricevuto una bolletta con una intestazione diversa!). Gli ho mostrato una bolletta che avevo a portata di mano, dicendo che ovviamente non firmavo e non comunicavo dati sensibili agli estranei, che le ringraziavo per la loro opera di sensibilizzazione, e che se mi dicevano l'indirizzo della loro sede o il sito web mi sarei informata adeguatamente. Si sono volatilizzate correndo giù per le scale. Mi hanno colpito perchè erano davvero ben addestrate, e mi rattrista pensare a cosa si prestano due giovani sveglie e carine. Immagino sia una tipologia di truffa diffusa e per voi una testimonianza in più. Ho segnalato al giornalaio sotto casa, che conosce tutti nel quartiere perchè avvisasse di stare all'erta, inoltre ho telefonato e raccontato l'accaduto al servizio clienti Eni, non so se tuttavia se ciò abbia senso nè cosa si possa/debba fare in questi casi.
Racconto la vicenda perchè davvero non si può mai abbassare la guardia e anche per avere un consiglio: se queste persone possono ledermi in qualche modo (non sono in possesso di alcun dato, tipo data di nascita o telefono, ma possono aver memorizzato seppure nei pochi secondi il codice della bolletta...) e se appunto, una volta accortami del tentativo, c'era qualcosa altro che potessi fare (e che ancora posso fare), a tutela mia e di altri.
Vi ringrazio per l'attenzione
Elena, da Roma (RM)
Risposta ADUC
e' probabile che lei abbia subito una truffa. Per cui, se le arriveranno delle bollette del nuovo gestore, a cui l'hanno fatta aderire falsificando la sua firma, dovr' diffidare questo gestore perche' la faccia tornare senza spese al suo precedente: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, le consigliamo di fare una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Nel caso, le consigliamo di fare una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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