Cara ADUC
Tempo di reclamo Tim e Enel
Domanda
7 agosto 2020
Buongiorno, per reclamare exTelecom e Enel c'è tempo 5 anni, lo stesso tempo in cui bisogna conservare le bollette? E si può richiedere il maltolto anche se abbiamo cambiato gestore?
La risposta a queste domande è pregiudiziale a qualsiasi vertenza che intendo fare col vs aiuto.
Grazie
Lucia, dalla provincia di FI
La risposta a queste domande è pregiudiziale a qualsiasi vertenza che intendo fare col vs aiuto.
Grazie
Lucia, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
deve allegare le bollette di periodo corrispondente per richiedere il rimborso al gestore che le ha emesse, indipendentemente dal cambio.
Motivando il ricorso questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Motivando il ricorso questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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