TELETU - Contenzioso_conciliazione

Buongiorno, ringrazio anticipatamente per l'attenzione che dedicherete alla questione esposta.
In sintesi: - nel mese di marzo ho richiesto tramite callcenter trasloco di utenza telefonica;
fine aprile contatto callcenter per stato pratica, ma pare che non ci sia traccia, mi viene consigliato nuova richiesta via web o fax ( effettuata 8/5).
- Ricevuta conferma scritta della fattibilità e successivo contatto con tecnico;
- Da maggio e fino a fine agosto numerosi reclami al callcenter e form web;
- Ad agosto un tecnico effettua sopralluogo ma non procede all'attivazione per problemi tecnici;
- 13 settembre ricevuta telefonata da servizio clienti che mi informa che il trasloco non può avvenire, nessuna motivazione, alla domanda come comportarmi mi viene consigliato di dare disdetta con aggravio di spese e penali;
- 20 settembre invio di Racc. RR di messa in mora con formale richiesta di spiegazioni e risarcimento, consegnata il 29/9;
- Ottobre contattato più volte da servizio clienti per incoraggiare la mia disdetta/recesso contratto;
- 29 ottobre invio Racc.RR di Diffida ad adempiere, consegnata il 2/11, con richiesta di formale riscontro alla pratica, risarcimento danni e storno di tutte le fatture emesse in data successiva alla richiesta di trasloco e relativi addebiti di more, interessi e commissioni varie;
- a Novembre ricevuto almeno 3 telefonate da servizio clienti e amministrazione con invito di conferma della mia richiesta di disdetta al servizio telefonico, insistendo più volte e cercando di farmi pronunciare la mia volontà di disdetta; (forse registrata)
Oggi 13 novembre, esausto di questo calvario, ho fatto richiesta di migrazione e rientro in Telecom, ma desidero proseguire la questione per ottenere:
- storno delle fatture indebitamente emesse;
- storno delle more, interessi e oneri accessori derivati e derivanti;
La mia idea e quella di una segnalazione all'AGCOM e richiesta di conciliazione al CORECOM;
- Come potete aiutarmi per guidarmi in questa vicenda?
- E' necessaria la vs assistenza?
- Ci sono costi a mio carico?
In attesa di vs cortese riscontro, cordialmente saluto.
Natale, da Motta S.anastasia (ct) (CT)