Cara ADUC
Telemaketing truffaldino e responsabilità amministrativa
Domanda
22 luglio 2020
Cara Aduc,
oggi ennesima telefonata da parte Enel Energia (o meglio, da parte di un sub-sub-sub-appaltista) che, conoscendo il mio nome cognome telefono ed indirizzo di casa, voleva propinquarmi la visita a casa di un loro agente per un fantomatico sconto sulle bollette luce e gas.
Alla mia richiesta di avere le generalità del DPO del loro call center hanno riattaccato, impedendomi di esercitare i diritti del GDPR.
La telefonata era palesemente una truffa telefonica, perchè non esistono sconti ma solo cambi di gestore. Poichè l'ho registrata all'insaputa dell'interlocutore, vorrei sporgere denuncia per tentata truffa e mancato rispetto degli obblighi sulla privacy.
La domanda che ho per Aduc è la seguente. La cd. legge sulla "responsabilità amministrativa" delle aziende prevede anche la truffa?
Posso, registrazione alla mano, denunciare alla Polizia Postale/Procura di Milano Enel Energia direttamente poichè questo call center lavora su loro commissione?
Almeno cerchiamo di dare una svolta al telemarketing selvaggio.
Grazie per il consiglio.
Il numero "incriminato" è 3519276792
Antonio, dalla provincia di MI
oggi ennesima telefonata da parte Enel Energia (o meglio, da parte di un sub-sub-sub-appaltista) che, conoscendo il mio nome cognome telefono ed indirizzo di casa, voleva propinquarmi la visita a casa di un loro agente per un fantomatico sconto sulle bollette luce e gas.
Alla mia richiesta di avere le generalità del DPO del loro call center hanno riattaccato, impedendomi di esercitare i diritti del GDPR.
La telefonata era palesemente una truffa telefonica, perchè non esistono sconti ma solo cambi di gestore. Poichè l'ho registrata all'insaputa dell'interlocutore, vorrei sporgere denuncia per tentata truffa e mancato rispetto degli obblighi sulla privacy.
La domanda che ho per Aduc è la seguente. La cd. legge sulla "responsabilità amministrativa" delle aziende prevede anche la truffa?
Posso, registrazione alla mano, denunciare alla Polizia Postale/Procura di Milano Enel Energia direttamente poichè questo call center lavora su loro commissione?
Almeno cerchiamo di dare una svolta al telemarketing selvaggio.
Grazie per il consiglio.
Il numero "incriminato" è 3519276792
Antonio, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
si', potrà fare un esposto, se ritiene di essere stato vittima di un reato. Ci sono soprattutto gli estremi per una segnalazione all'Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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