Cara ADUC
telefonia
Domanda
14 aprile 2014
Per poter cambiare numero telefonico, Infostrada mi ha consigliato di disattivare e poi attivare una nuova linea, senza specificarmi che l'operazione sarebbe avvenuta su linee telefoniche diverse e con un intervento tecnico sull'impianto. Se dovessero essere fatti interventi murali andrei incontro a un disagio che non mi è stato evidenziato al momento della stipula del nuovo contratto fatto il 7 c.m. in un punto vendita Wind. Gradirei sapere se posso esercitare il diritto di ripensamento e se dovrò pagare una penale perché il contratto è stato fatto in un negozio. Ringrazio porgendo distinti saluti.
Felice, da Benevento (BN)
Felice, da Benevento (BN)
Risposta ADUC
se il contratto è stato fatto in negozio, non esiste un diritto di recesso di legge. Dovrà quindi leggere il contratto per capire se è previsto il recesso e a quali condizioni.
Per quanto riguarda il cambio del numero di telefono, non ci è chiaro per quale motivo sia necessario operare su una seconda linea. Se si disattiva e poi si riattiva una linea, si avrà un nuovo numero di telefono. Per cui, se l'operazione proposta richiede la stesura di una seconda linea, di cui non l'avevano avvertita, a nostro avviso potrà pretendere l'annullamento del contratto (e non quindi il recesso).
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per quanto riguarda il cambio del numero di telefono, non ci è chiaro per quale motivo sia necessario operare su una seconda linea. Se si disattiva e poi si riattiva una linea, si avrà un nuovo numero di telefono. Per cui, se l'operazione proposta richiede la stesura di una seconda linea, di cui non l'avevano avvertita, a nostro avviso potrà pretendere l'annullamento del contratto (e non quindi il recesso).
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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