Telefonia - Richiesta di indennizzo

Avendo richiesto il 09/01/2013, con le modalità previste dalla Fastweb, la portabilità del mio numero di telefonia mobile, ed il 14/01/2013 contattando il call center senza avere nessuna data di riferimento per l'accoglimento della mia domanda, in base alle norme vigenti spedisco alla Fastweb la seguente e-mail certificata:
"Il sottoscritto xx, Codice Cliente xx, avendovi inoltrato via fax il 09/01/2013, secondo le procedure da voi indicate, richiesta di portabilità del numero di telefonia mobile a tutt'oggi non ancora avvenuta, in base alla Delibera dell’Autorità garante delle comunicazioni n. 147 del 30 novembre 2011, chiede l'indennizzo minimo di euro 2,5 per ogni giorno lavorativo di ritardo, come previsto dalla delibera. Distinti Saluti"
Cosa posso fare per veder tutelato il mio diritto al rimborso? Non è tanto per la cifra (fra l'altro irrisoria) ma per aver appagato quel senso di impotenza a cui ti mettono davanti queste compagnie. Grazie per la cortese attenzione
Francesco, da Palermo (PA)