telefonia mobile tim

Buonasera, ho bisogno di un consiglio circa un addebito dei consumi di un contratto a convenzione con l operatore tim. Da circa 7/8 anni avevo in convenzione un contratto con la telefonia mobile tim, ho sempre pagato i consumi regolarmente di solo traffico telefonico e messaggi.
Circa 6 mesi fa la convenzione e' cambiata con le nuove tariffe e senza che io ne facessi richiesta e senza preavviso mi trovavo attivata il flusso dati, il mio telefonino si trovava con la funzione attivata dai dati ed incomincio ad usare Internet. Dopo qualche mese verifico i consumi sul portale messo a disposione per gli utenti registrati e trovo la sorpresa che oltre ai consumi delle chiamate, messaggi trovo anche un alto costo dei consumi del flusso dati. In quel momento didattico immediatamente la connessione di Internet e apro un reclamo scritto facendo la richiesta di ricalcolo dei consumi. Dopo 20 giorni circa rispondono che era tutto regolare accreditandomi dei costi molto alti 0,25 centesimo a mb di consumo, facendo riferimento alla loro informativa pubblicato nel portale tim. Attualmente ho cessato il contratto in convenzione. Come posso recuperare gli addebiti di un servizio non chiesto e senza preavviso? Grazie
Vincenzo, da Alliste (LE)