Cara ADUC
Telefonia mobile: Rimborso forfait mensile non goduto
Domanda
15 maggio 2016
Salve
Ho effettuato un cambio di operatore che si consoliderà il 16 maggio, passando da Vodafone a PosteMobile. In questi giorni purtroppo per cause di forza maggiore non ho potuto vedere l'sms di Vodafone che mi avvisava che oggi 14 maggio mi sarebbe stata addebitata la quota forfettaria mensile "TUTTI 500 PIU" di euro 7,90 per utilizzare 500 minuti di chiamate fino al 11 giugno. E' possibile chiederne il rimborso, visto peraltro che non ho fatto chiamate e non ne farò fino all'avvenuto cambio operatore?
Grazie in anticipo per la risposta. Attendo fiducioso.
Cordialmente
Stefano, da Ardea (RM)
Ho effettuato un cambio di operatore che si consoliderà il 16 maggio, passando da Vodafone a PosteMobile. In questi giorni purtroppo per cause di forza maggiore non ho potuto vedere l'sms di Vodafone che mi avvisava che oggi 14 maggio mi sarebbe stata addebitata la quota forfettaria mensile "TUTTI 500 PIU" di euro 7,90 per utilizzare 500 minuti di chiamate fino al 11 giugno. E' possibile chiederne il rimborso, visto peraltro che non ho fatto chiamate e non ne farò fino all'avvenuto cambio operatore?
Grazie in anticipo per la risposta. Attendo fiducioso.
Cordialmente
Stefano, da Ardea (RM)
Risposta ADUC
puo' chiedere il rimborso della quota parte non utilizzata dal momento in cui lei non e' piu' loro ciente. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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