telecom

salve,
la mia disgrazia inizia 5 mesi fa quando decido disgraziatamente di abbonarmi a Telecom. per farla breve il modem non arrivava mai avrò fatto 20000 telefonate e gli operatori erano sgarbati ed impreparati ad esempio chiamando 3 volte ho ricevuto 3 risposte diverse.
mi arriva una bolletta, chiamo chiedo spiegazione (non avendo ancora il modem) e la signorina mi dice di non preoccuparmi che segnalerà per fare una rettifica.
ci tengo a specificare che ad ogni telefonata mi si diceva la linea c'è... oppure eh ma linea non c'è ancora!
ho specificato più volte che non avevo attaccato il telefono ancora perché non volevo usufruire a metà del servizio e i centralinisti mi tranquillizzavano dicendo no ma certo si figuri.
concludendo arriva il modem non funziona, minaccio di staccare tutto arriva il tecnico sistema a metà il tutto dopo 3 giorni di linea arriva un sollecito di pagamento, chiamo chiedo spiegazioni e mi dicono che devo pagare punto e basta perché la linea telefonica era attiva. quasi quasi mi minacciano quando provo a disdire... insomma che devo fare aiutatemi e ho scritto solo la metà dei disservizi ricevuti. io non vorrei pagarla perché non è possibile dopo 5 mesi di attesa è davvero ridicolo. grazie dell'attenzione
Michela, da Milano (MI)