Telecom

La Telecom ha attivato senza mio consenso servizio internet con canone abbonamento, a causa di un errore nell'indirizzo le bollette non mi arrivavano a casa, ma avevo solo l'addebito del rid bancario che non discostandosi di molto dall'importo medio non destava grossi sospetti. Scaricate le bollette tramite sito, accorto dell'errato addebito, contesto a Telecom e chiedo il rimborso che nega dicendo che non è possibile rimborsare importi se non contestati entro due o tre bollette non ricordo bene, ma loro avevano sbagliato indirizzo e io ho potuto esaminare la bolletta solo dopo 8 invii (scaricandola da internet) ma se io non ho sottoscritto nè autorizzato verbalmente alcunchè in merito a questo servizio, nè mi è stato consegnato modem per collegarsi a internet, nè figura traffico dati sulla linea, perchè non mi rimborsano? Solo perchè non ho segnalato tempestivamente che avevano sbagliato ad addebitarmelo????? Come posso ottenere il rimborso????
Volevo evitare le vie legali perchè costose, posso trattenere l'importo sulle prossime bollette corrette o possono sospendere la telefonia arbitrariamente??
Grazie per la risposta.
Marcello, da Milano (MI)