Cara ADUC
Telecom fatture pazze
Domanda
27 ottobre 2017
Buongiorno, dopo aver richiesto l'attivazione di un servizio di per la navigazione ad internet dalla Telecom dato lo scarso rendimento della navigazione (velocità 20 mb in media a fronte di 300 Mb promessi) ho dato disdetta, peraltro nei termini (14 giorni) via fax e ho rispedito indietro il router alla società.
Mi chiamano da una società di riscossione perchè dicono che la Telecom ha emesso nei miei confronti 3 fatture per un totale di 500€!
Potreste aiutarmi?
Grazie
Francesco, da Milano (MI)
Mi chiamano da una società di riscossione perchè dicono che la Telecom ha emesso nei miei confronti 3 fatture per un totale di 500€!
Potreste aiutarmi?
Grazie
Francesco, da Milano (MI)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di mandare una raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, o una pec, se ne è in possesso, alla Compagnia telefonica contestando l'avvenuto diritto di recesso nei termini previsti dalla legge.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
qualora la compagnia insiste col proprio atteggiamento potrà rivolgersi al Corecom, ente gratuito che si occupa proprio di questo tipo di problematiche, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nel caso voglia farsi assistere nella procedura dalla nostra associazione allora invi una mail, con tutta la documentazione in suo possesso ed una dettagliata descrizione dei fatti, all'indirizzo: [email protected]
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
qualora la compagnia insiste col proprio atteggiamento potrà rivolgersi al Corecom, ente gratuito che si occupa proprio di questo tipo di problematiche, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nel caso voglia farsi assistere nella procedura dalla nostra associazione allora invi una mail, con tutta la documentazione in suo possesso ed una dettagliata descrizione dei fatti, all'indirizzo: [email protected]
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