Cara ADUC
TELECOM Contestazione
Domanda
22 ottobre 2012
In riferimento a comunicazione inviatavi il 20/8/2012 con la quale si contestava a Telecom Italia intervento di manutenzione addebitato in fattura per euro 80 + IVA, Telecom comunicava avere effettuato intervento tecnico in data 15/03/2012, mentre nella fattura è indicato 30/04/2012, specificando solo che l'intervento è stato effettuato all'interno dell' abitazione.
Si fa presente che l'addebito è stato inserito nell'ultima fattura prima del passaggio a Fastweb.
Vi chiedo pertanto di volermi gentilmente consigliare quale azioni intraprendere per ottenere l'annullamento dell'importo indebitamente addebitato sulla fattura non essendo mai stato effettuato alcun intervento all'interno dell'abitazione.
Adriana, da Carini (PA)
Si fa presente che l'addebito è stato inserito nell'ultima fattura prima del passaggio a Fastweb.
Vi chiedo pertanto di volermi gentilmente consigliare quale azioni intraprendere per ottenere l'annullamento dell'importo indebitamente addebitato sulla fattura non essendo mai stato effettuato alcun intervento all'interno dell'abitazione.
Adriana, da Carini (PA)
Risposta ADUC
con l'indirizzo che usa oggi, e' la prima volta che ci scrive, quindi le rispondiamo in base a quanto ci scrive. Contesti la fattura perche' il servizio di cui chiedono il pagamento non e' mai stato effettuato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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