TELECOM -Annullamento sconto per cessazione anticipata

chiedo aiuto in quanto a seguito di comunicazione ricevuta a febbraio da parte di Telecom in cui ufficializzava il cambio piano tariffario e la facoltà per l utente di recedere gratuitamente, non accettando le modifiche, io avevo provveduto a mezzo fax entro i termini previsti a fare comunicazione del mio recesso. disdetta definitiva. non ho più alcuna linea fissa. vivo solo e con il cellulare!
linea ufficialmente staccata il 25.02.2016.
ad oggi mi giunge una bolletta in cui chiedono:
- COSTO DISATTIVAZIONE LINEA €35,18 ho segnalato la cosa...mi faranno sapere perché anche secondo l operatore non sarebbe dovuto ma la sua parola non vale granchè;
- ABBONAMENTO "VOCE" € 19,00 dal 1 aprile al 30 aprile...ma assolutaente ritengo non dovuti in quanto, trattasi di un anticipo che mai sarà consumato, in quanto non ho più linea dal 25.02! l operatore è d accordo ma, anche in tal caso mi faranno sapere;
- CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI € 2,50 mai ricevuti effettivamente e comunque più volte avevo espresso telefonicamente la mia volontà di non volerli ricevere affatto...anche qui l'operatore avrebbe aperto una segnalazione ma mi faranno sapere;
- QUI LA VOCE SULLA QUALE CHIEDO ASSOLUTAMENTE E FORTEMENTE AIUTO: ANNULLAMENTO SCONTO PER CESSAZIONE ANTICIPATA € 97,60 GRATUITA' DELL'ATTIVAZIONE LINEA DI CASA (che comunque ho sempre avuto in casa e non attiva dal 2015 come loro scrivono in bolletta mah non capisco). Secondo loro vengo meno al mio obbligo previsto contrattualmente di restare legato alla offerta VOCE per 24 mesi...Ma, come sopra, visto che recedo GRATUITAMENTE come previsto dalla legge perché non accetto le modifiche del piano tariffario...E NON PER CAUSA MIA, questo contributo è davvero dovuto? Posso fare qualcosa? Senza che la via legale poi mi costi più di quanto chiedono in questa bolletta? Loro dicono che questo è assolutamente dovuto e su questa voce non si può aprire nessuna contestazione o segnalazione! E' davvero così?
Insomma a me sembra che le abbiano provate e incluse tutte in questa bolletta di chiusura e non lo trovo assolutamente giusto una tentata truffa bella e buona!
infine, la bolletta continua con
- TELEFONATE DAL 1 AL 25.2 pochi euro e questi, assolutamente, dovuti e li pagherò!
Come mi comporto?la bolletta scade il 25.04.2016...se nel frattempo scade e nessuno mi da' una risposta? nemmeno Telecom cosa faccio?
Lucianna, da Castellammare Di Stabia (NA)