Cara ADUC
Tecnico non interviene impianto condizionamento
Domanda
16 agosto 2020
Ho un problema con un impianto di condizionamento installato la scorsa estate.
Abbiamo interagito via WhatsApp con il tecnico che ci ha fatto l'installazione.
Gli abbiamo quindi chiesto, senza successo, di intervenire presso il nostro domicilio per risolvere il problema.
Quali sono i miei diritti?
Come faccio a farli valere?
Devo rassegnarmi e chiamare un'altro tecnico?
Grazie mille
Alessandro, dalla provincia di CO
Abbiamo interagito via WhatsApp con il tecnico che ci ha fatto l'installazione.
Gli abbiamo quindi chiesto, senza successo, di intervenire presso il nostro domicilio per risolvere il problema.
Quali sono i miei diritti?
Come faccio a farli valere?
Devo rassegnarmi e chiamare un'altro tecnico?
Grazie mille
Alessandro, dalla provincia di CO
Risposta ADUC
Se sta cercando di fruire della garanzia del venditore sui difetti di conformità, qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece è un intervento in base alla garanzia del produttore, dovrà verificare cosa prevede il contratto di garanzia del produttore.
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece è un intervento in base alla garanzia del produttore, dovrà verificare cosa prevede il contratto di garanzia del produttore.
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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