Cara ADUC
Tardata estinzione conto corrente
Domanda
24 aprile 2016
Cono un cliente insoddisfatto della BPN che il 15/02/2016 ha fatto una formale "Richiesta di estinzione conto corrente.
A tutt'oggi, nonostante i solleciti giornalieri, non ho ancora avuto riscontro sull'esito della pratica di estinzione.
Visto che per legge ci sono al massimo 12 giorni lavorativi per espletare il dovere della banca riguardo alla mia richiesta, cosa posso fare per tutelare i miei diritti?
Risposta ADUC
Dovrebbe reclamare e poi rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario, ma ha poco senso farlo visti i tempi di intervento.
Deve solo dotarsi di pazienza, pertanto.
Se i tempi divenissero davvero lunghi, potrebbe presentare un esposto alla Banca d'Italia:
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
Deve solo dotarsi di pazienza, pertanto.
Se i tempi divenissero davvero lunghi, potrebbe presentare un esposto alla Banca d'Italia:
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
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