Cara ADUC
tacito rinnovo abbonamento b2e
Domanda
30 agosto 2020
Buongiorno,
Vi scrivo in merito a due mail dal tono chiaramente intimidatorio ricevute dalla società che gestisce il sito di incontri Be2. Ho pagato una abbonamento semestrale (a seguito di offerta promozionale) tramite carta prepagata. Non avevo letto del tacito rinnovo a meno di disdetta 14 giorni prima del rinnovo
automatico. Non ho però ricevuto nessuna comunicazione circa la notevole lievitazione dei costi dell'abbonamento più le spese accessorie causate, se non ricordo male, dalla mancata riscossione dell'importo da parte loro.
Ritenendo poco trasparente e anche scorretto questo tipo di comportamento (le cifre del rinnovo non sono chiare e, appunto, non è stato inviato nessun avviso di rinnovo con l'importo notevolmente maggiorato), non ho appunto regolato la posizione ed ho iniziato a ricevere questi avvisi di mancato pagamento.
Vi pongo quindi i seguenti quesiti:
1) Posso continuare a non pagare e impedire qualsiasi azione di recupero crediti?
2) Eventualmente, quante possibilità avrei di poter vincere in una contesa legale?(ho letto di sentenze italiane che disconoscono il tacito rinnovo se non presente una esplicita firma a penna su di un contratto cartaceo)
3) Nel caso fossi costretto a pagare, come ottenere la certa cancellazione del profilo e dei dati personali oltre alla implicita disdetta dell'abbonamento allo scadere della durata del rinnovo (o anche subito... non è importante)?
Grazie mille per il Vostro aiuto. Cordiali saluti
Emilio, dalla provincia di MO
Vi scrivo in merito a due mail dal tono chiaramente intimidatorio ricevute dalla società che gestisce il sito di incontri Be2. Ho pagato una abbonamento semestrale (a seguito di offerta promozionale) tramite carta prepagata. Non avevo letto del tacito rinnovo a meno di disdetta 14 giorni prima del rinnovo
automatico. Non ho però ricevuto nessuna comunicazione circa la notevole lievitazione dei costi dell'abbonamento più le spese accessorie causate, se non ricordo male, dalla mancata riscossione dell'importo da parte loro.
Ritenendo poco trasparente e anche scorretto questo tipo di comportamento (le cifre del rinnovo non sono chiare e, appunto, non è stato inviato nessun avviso di rinnovo con l'importo notevolmente maggiorato), non ho appunto regolato la posizione ed ho iniziato a ricevere questi avvisi di mancato pagamento.
Vi pongo quindi i seguenti quesiti:
1) Posso continuare a non pagare e impedire qualsiasi azione di recupero crediti?
2) Eventualmente, quante possibilità avrei di poter vincere in una contesa legale?(ho letto di sentenze italiane che disconoscono il tacito rinnovo se non presente una esplicita firma a penna su di un contratto cartaceo)
3) Nel caso fossi costretto a pagare, come ottenere la certa cancellazione del profilo e dei dati personali oltre alla implicita disdetta dell'abbonamento allo scadere della durata del rinnovo (o anche subito... non è importante)?
Grazie mille per il Vostro aiuto. Cordiali saluti
Emilio, dalla provincia di MO
Risposta ADUC
se lei ha disdetto regolarmente l'abbonamento, in presenza di una clausola di tacito rinnovo non specificatamente autorizzata o sottoscritto (percio' nulla), queste le ns risposte:
1) lei continui a respingere i solleciti informali, ignorandoli senza alcuna interlocuzione con il richiedente.
2) sul tacito rinnovo vale quanto riportato in premessa - la clausola puo' essere nulla se non sottoscritta specificatamente - come eventualmente stabilito dal giudice competente
3) vale la data indicata nella disdetta inviata, come da regolamento:
https://www.be2.it/info/condizioni-del-servizio
1) lei continui a respingere i solleciti informali, ignorandoli senza alcuna interlocuzione con il richiedente.
2) sul tacito rinnovo vale quanto riportato in premessa - la clausola puo' essere nulla se non sottoscritta specificatamente - come eventualmente stabilito dal giudice competente
3) vale la data indicata nella disdetta inviata, come da regolamento:
https://www.be2.it/info/condizioni-del-servizio
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