Spostamento Palo Telecom

Salve,
da diversi mesi (prima mia raccomandata del 27/03/17), ho richiesto a telecom lo spostamento di un palo presente nella mia proprietà, ma nonostante svariati fax e raccomandate non ho avuto alcuna risposta.
Cortesemente potreste indicarmi su come muovermi per poter veder soddisfatta la mia richiesta a Telecom nel più breve tempo possibile?
Inoltre vorrei sapere se le spese di spostamento devono essere a mio carico (come già anticipatomi da Telecom nella prima ed unica comunicazione ricevuta);lo spostamento si rende necessario per la costruzione di un cancello si accesso alla mia proprietà.
Grazie mille, saluti.
Denis, da Cappella Maggiore (TV)