spedizione smarrita

Buonasera, ho effettuato in data 20/03/2014 una spedizione presso mail boxes, spedivo un paio di orecchini di un valore di circ 2000 euro, la spedizione non l'ho assicurata, poiche' nessuno mi ha detto nulla ed avendo pagato comunque 15,00 euro credevo fosse tutto ok. ovviamente non ho indicato gli oggetti contenuti poiche' il destinatario me lo aveva consigliato. La mail Boxes ha data in gestione la spedizione a Sogetras, che io soltanto il 24/03 ho conosciuto poiche' il destinatario mi aveva detto che la merce non era giunta. Dopo numerose ricerche e telefonate nelle quali loro stessi dicono di non trovare la tracciabilita' del pacco, oggi mi hanno chiamato dicendomi chiaramente che il pacco e' SMARRITO. Vi prego di indicarmi un metodo logico da seguire poiche' sono sconvolta.
Francesca, da Cento (FE)