Venerdì 11 settembre 2026
Menu
Cara ADUC

sostituzione frigo

28 giugno 2019
Domanda 28 giugno 2019
Ho acquistato un frigo a settembre 2018, il 12 giugno 2019 il frigo impazzisce e nello scomparto frigo la temperatura oscilla da -0,1 a 20°C mentre la ventola fa un rumore molto forte. Lo stesso giorno chiamo l'assitenza e chiedo l'intervento di un tecnico che arriva il giorno seguente ma mi dice di sbrinare e liberare il frigo affinchè lui possa operare. Ritorna il 19 giugno e diagnostica un problema alle sonde di temperatura che dovranno essere da lui ordinate perchè non a magazzino. Ad oggi 26 giugno ho ancora il frigo rotto. Premetto che con il venditore Euronics ho stipulato una estensione di garanzia del tipo Serenissima 6. Cosa posso fare? Posso richiedere una sostituzione totale ma ho letto dalla estensione di garanzia che verrei a recuperare solo il 75% del valore del frigo e perderei i soldi utilizzati per l'estensione di garanzia, pari a 100,00€
Cosa posso fare?
grazie
Mirco, dalla provincia di SV

Risposta ADUC
dalla lettura del documento, ci sembra che la estensione della garanzia per 72 mesi sia peggiore di quella legale; infatti non viene effettuato il rimborso in denaro ma in buoni card da spendere in acquisti. Quindi, come diritto del consumatore, faccia valere la garanzia legale ex art. 130 cod. cons. che prevede la riparazione o la sostituzione del bene a totale carico del venditore; se ciò non è possibile può chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →