Cara ADUC
Sospensione fornitura gas
Domanda
13 marzo 2019
Buongiorno, ENEL Energia venerdì 08/03/19 mi ha sospeso la fornitura del gas a casa e sono ad oggi non ho notizie.
Motivo della sospensione sarebbe la morosità non comunicata di una bolletta di 83 euro, saldata poco prima. Subito contattati era già venerdì in riallaccio, fatto sta che con tre bambini di cui uno di 4 anni le dico che gioia e poi di fine settimana, con ospiti e necessità varie legate alle esigenze di una famiglia di 5 componenti. Se posso far qualcosa e cosa devo fare, è inaccettabile nel 2018 una inefficienza tale x eccessiva efficienza della procedura che non tiene conto delle regole e neanche delle eccezioni e dei disagi cagionati a chi ha sempre pagato regolarmente. Grazie
Maria, dalla provincia di SR
Motivo della sospensione sarebbe la morosità non comunicata di una bolletta di 83 euro, saldata poco prima. Subito contattati era già venerdì in riallaccio, fatto sta che con tre bambini di cui uno di 4 anni le dico che gioia e poi di fine settimana, con ospiti e necessità varie legate alle esigenze di una famiglia di 5 componenti. Se posso far qualcosa e cosa devo fare, è inaccettabile nel 2018 una inefficienza tale x eccessiva efficienza della procedura che non tiene conto delle regole e neanche delle eccezioni e dei disagi cagionati a chi ha sempre pagato regolarmente. Grazie
Maria, dalla provincia di SR
Risposta ADUC
dovrebbe verificare su questa nostra scheda pratica che riassume le norme in casi come il suo, se è stato fatto tutto in regola o meno: https://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php
veda la voce: Morosità, modalità e tempi di sospensione della fornitura
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
veda la voce: Morosità, modalità e tempi di sospensione della fornitura
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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