Cara ADUC
Sollecito di pagamento Be2
Domanda
8 giugno 2019
vorrei sapere per gli sventurati come me come è finita con Be2, ho lo stesso problema di altri utenti, dove per più di 6 mesi non ho utilizzato la piattaforma, anzi avevo mandato lettera per la cancellazione e mi sono trovato sul c/c due prelievi. Ad oggi Non ho consentito il rinnovo bloccando la carta, cosa accadrà? Chiedo aiuto in quanto ad oggi ho già ricevuto lettere di recupero che riporto qui sotto e come mi devo comportare alla luce del possibile arrivo di raccomandate. Grazie
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email ricevuta il 5/6/19
Siamo stati informati che non é stato possibile addebitare l´ultima quota di tale abbonamento sul suo conto il 09/05/2019.
Al momento, l’importo dovuto comprende sia la quota d’iscrizione di 89,70 €, piú il costo del rifiuto di addebito di 11,00 € dovranno essere saldati..
L’ammontare finale è il seguente: 100,70 €.
L´unico modo per bloccare il processo automatico di recupero credito è di pagare l´intera somma nei tempi dovuti. Nel caso in cui lei non riesca a saldare l´importo dovuto per intero o superi il termine di pagamento, saremo costretti a inviare il suo caso a un´agenzia esterna di recupero crediti. Ciò, purtroppo,
implicherebbe costi addizionali che sarebbero addebitati a lei.
Ti preghiamo di versare l'importo di 100,70 € al più tardi entro 7 giorni dal 11/06/2019 via PayPal (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/send-money-online)
scegliendo l'opzione "Invia Denaro".
Grazie
Paolo, dalla provincia di GE
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email ricevuta il 5/6/19
Siamo stati informati che non é stato possibile addebitare l´ultima quota di tale abbonamento sul suo conto il 09/05/2019.
Al momento, l’importo dovuto comprende sia la quota d’iscrizione di 89,70 €, piú il costo del rifiuto di addebito di 11,00 € dovranno essere saldati..
L’ammontare finale è il seguente: 100,70 €.
L´unico modo per bloccare il processo automatico di recupero credito è di pagare l´intera somma nei tempi dovuti. Nel caso in cui lei non riesca a saldare l´importo dovuto per intero o superi il termine di pagamento, saremo costretti a inviare il suo caso a un´agenzia esterna di recupero crediti. Ciò, purtroppo,
implicherebbe costi addizionali che sarebbero addebitati a lei.
Ti preghiamo di versare l'importo di 100,70 € al più tardi entro 7 giorni dal 11/06/2019 via PayPal (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/send-money-online)
scegliendo l'opzione "Invia Denaro".
Grazie
Paolo, dalla provincia di GE
Risposta ADUC
in primis deve prendere in considerazione solo le richieste pervenute via a/r o via PEC; le altre non hanno valore legale.
Probabilmente trattasi di un contratto a distanza ovvero stipulato via internet.
In secundis, prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza o da una corrispondente offerta, il professionista deve fornire le seguenti informazioni, tra le altre: ....- -durata del contratto, se esso è a tempo indeterminato e/o a rinnovo automatico, con condizioni per recedere anticipatamente;
Le informazioni suddette costituiscono parte integrante del contratto e non possono essere modificate se non col consenso delle parti.
Vanno fornite in modo appropriato rispetto al mezzo di comunicazione a distanza utilizzato, rese in linguaggio semplice e comprensibile. Nei contratti conclusi via internet di solito le condizioni contrattuali vengono accettate cliccando un un flag a cui è collegato un link che permette di scaricare, salvare e/o stampare le condizioni stesse.
Se il contratto non contiene tali informazioni/condizioni, esso non ha validità. Se invece il contratto conteneva tali informazioni, lei è obbligato per l'abbonamento annuale; ma per chiudere la situazione, deve inviare una PEC o una racc.ta a/r di disdetta alla società originaria.
Probabilmente trattasi di un contratto a distanza ovvero stipulato via internet.
In secundis, prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza o da una corrispondente offerta, il professionista deve fornire le seguenti informazioni, tra le altre: ....- -durata del contratto, se esso è a tempo indeterminato e/o a rinnovo automatico, con condizioni per recedere anticipatamente;
Le informazioni suddette costituiscono parte integrante del contratto e non possono essere modificate se non col consenso delle parti.
Vanno fornite in modo appropriato rispetto al mezzo di comunicazione a distanza utilizzato, rese in linguaggio semplice e comprensibile. Nei contratti conclusi via internet di solito le condizioni contrattuali vengono accettate cliccando un un flag a cui è collegato un link che permette di scaricare, salvare e/o stampare le condizioni stesse.
Se il contratto non contiene tali informazioni/condizioni, esso non ha validità. Se invece il contratto conteneva tali informazioni, lei è obbligato per l'abbonamento annuale; ma per chiudere la situazione, deve inviare una PEC o una racc.ta a/r di disdetta alla società originaria.
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