Cara ADUC
Socio Sostenitore: diritto di recesso con la telefonia mobile wind senza penali
Domanda
2 novembre 2012
Spett. ADUC,
mia moglie ha sottoscritto con WIND un contratto di telefonia mobile business con partita IVA ditta individuale (Wind Business Plus con due schede SIM).
Dopo aver effettuato MNP di una delle due schede verso FastWeb la WIND ha inserito sull'ultima fattura la voce "Contributo di disattivazione per recesso anticipato SIM XXXXXXXXXX. Data cessazione: 10/09/2012 scadenza contrattuale: 29/11/2013" di €80 + IVA.
Poichè ci sembra non legittima tale richiesta (assenza di chiare clausole riportanti simile "contributo" e per lo specifico importo sul contratto sottoscritto, illeggittimità di tali eventuali clausole sulla base delle normative vigenti, ecc.) e poichè abbiamo intenzione di portare anche l'ultima SIM verso altro gestore, chiediamo una vostra consulenza su come poterci comportare in entrambi i casi per evitare di dover sostenere tali addebiti ingiustificati dal nostro punto di vista.
Inoltre, la nostra attuale intenzione sarebbe quella di interrompere immediatamente il RID bancario e richiedere il passaggio della seconda SIM ad altro gestore.
In allegato riporto la suddetta ultima fattura WIND con pagamento previsto mediante RID bancario per il 18/11/2012 (modalità di pagamento che WIND non ci consente di modificare con bollettino postale!!).
Nel rimanere a disposizione per eventuali ulteriori delucidazioni in merito resto in attesa di un Vs. cortese riscontro.
Cordiali saluti.
Annalisa, da Roma (RM)
mia moglie ha sottoscritto con WIND un contratto di telefonia mobile business con partita IVA ditta individuale (Wind Business Plus con due schede SIM).
Dopo aver effettuato MNP di una delle due schede verso FastWeb la WIND ha inserito sull'ultima fattura la voce "Contributo di disattivazione per recesso anticipato SIM XXXXXXXXXX. Data cessazione: 10/09/2012 scadenza contrattuale: 29/11/2013" di €80 + IVA.
Poichè ci sembra non legittima tale richiesta (assenza di chiare clausole riportanti simile "contributo" e per lo specifico importo sul contratto sottoscritto, illeggittimità di tali eventuali clausole sulla base delle normative vigenti, ecc.) e poichè abbiamo intenzione di portare anche l'ultima SIM verso altro gestore, chiediamo una vostra consulenza su come poterci comportare in entrambi i casi per evitare di dover sostenere tali addebiti ingiustificati dal nostro punto di vista.
Inoltre, la nostra attuale intenzione sarebbe quella di interrompere immediatamente il RID bancario e richiedere il passaggio della seconda SIM ad altro gestore.
In allegato riporto la suddetta ultima fattura WIND con pagamento previsto mediante RID bancario per il 18/11/2012 (modalità di pagamento che WIND non ci consente di modificare con bollettino postale!!).
Nel rimanere a disposizione per eventuali ulteriori delucidazioni in merito resto in attesa di un Vs. cortese riscontro.
Cordiali saluti.
Annalisa, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la portabilita' del numero non comporta spese nei confronti del vecchio gestore, a meno che queste non siano documentate al centesimo. Per cui, blocchi i pagamenti e proceda con una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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