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Cara ADUC

Sms Pubblicità gestore telefonia nonostante richiesta blocco via fax

24 gennaio 2013
Domanda 24 gennaio 2013
Salve.
Da mesi cerco di far bloccare l'invio di sms pubblicitari presso il mio numero telefonico da parte del gestore. Ho chiamato e richiamato al call center, ma nulla. Cosi mi sono deciso ad inviare fax di richiesta con le caratteristiche che mi hanno detto loro stessi. Nonostante questo nulla, ancora oggi ricevo sms.
Raggiunti al call center loro negano ogni ricezione del fax, nonostante io abbia le ricevute. Al momento siamo gia a 4 fax inviati, nell'arco di un mese e mezzo ma ricevo comunque sms con cadenza quasi uno ogni 2 giorni. Il mio lavoro si svolge anche di notte, con conseguenza che riposo di giorno, ed avendo 2 genitori anziani ed abitando solo non posso staccare il cellulare, per ovvi motivi. Ogni parente e amico sa che non deve inviarmi sms. Ormai il suono del cellulare mi provoca ansia e nervosismo. Sopratutto quando vengo svegliato alle 6 del mattino per abbonamenti a cui non sono interessato. Ho tutte le ricevute dei fax, sms ricevuti con i dettagli. Vorrei sapere a chi rivolgermi. Voglio inoltre chiedere i danni al gestore, per la situazione di disagio che mi sta provocando nonostante sia un mio diritto far cessare gli invii di sms pubblicitari. Chiedo a voi come fare, e in che misura posso chiedere questo danno.
Grazie.
Salvatore, da Catania (CT)

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