Venerdì 13 novembre 2026
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Cara ADUC

sms indesiderati

16 maggio 2014
Domanda 16 maggio 2014
Salve,
Vi scrivo per informarvi di ciò che mi è accaduto recentemente. Da qualche tempo sul mio smartphone arrivavano degli sms che avevo sempre ignorato, anche perchè da una veloce lettura non sembravano altro che delle semplici pubblicità ad un sito internet che offre servizi. Sinceramente non so neanche di quali servizi si tratti anche se dal nome del servizio (easy girls) posso dedurne i contenuti.
Non essendo interessato, non facevo altro che ignorarli. Stamattina (09/05/2014) alle 6:32 mi arriva un altro sms, questa volta del servizio "open girls" che, a differenza di quelli precedenti (easy girls), dichiara in maniera più "esplicita" che "il servizio è stato attivato". Ma quale servizio? Chi ha mai richiesto nulla? Sinceramente all'inizio credevo fosse una "bufala" per incentivare gli utenti a collegarsi al sito internet del servizio anche solo per effettuarne la disdetta. Mi collego quindi ad internet e da una breve, ma alquanto sconcertante, ricerca vengo a scoprire che molti utenti sono nella mia stessa situazione e gli sono stati addebitati dei costi sul proprio conto
telefonico. Nello specifico parliamo di 5EUR a settimana. Mi premuro dunque a contattare il call center del mio operatore telefonico "tre" e navigando nell'"area fai da te" scopro che sulla mia numerazione non solo è attivo il servizio "open girls" da questa mattina, ma anche "easy girls" dal mese di marzo. Quindi vado a controllare il mio conto telefonico e mi ritrovo addebitati circa 20EUR nel mese di marzo 2014, altri 20EUR nel mese di aprile 2014 e 10EUR nel mese di maggio 2014.
Ancora sinceramente stentavo a crederci, contatto così un operatore del call center. Mi risponde una ragazza molto gentile a cui spiego il problema e ovviamente mi risponde che per loro è tutto regolare ed il servizio è stato sicuramente attivato cliccando su qualche banner pubblicitario su internet e che quei sms non erano altro che la comunicazione che i servizi erano attivi. La telefonata si è prolungata a dismisura, perchè ovviamente cercavo di spiegare, a chi probabilmente "eticamente" già d'accordo, che era una truffa e che la tre, in quanto "intermediaria" del servizio (che viene fornito da un'altra società) non si poteva e doveva permettere di sottostare a queste "delinquenziali" operazioni. La ragazza non ha potuto fare altro che disattivare i servizi e promettermi il rimborso del costo di attivazione dell'ultimo servizio attivato (open girls), quindi 5EUR. E le altre 50 EUR? Dagli sms ricevuti (che allego) si evince che i due servizi fanno capo alla
stessa azienda essendo che il num. telefonico da chiamare per effettuare la disdetta è il medesimo. A questo punto vorrei capire come sia possibile che nel 2014 sia ancora possibile effettuare queste truffe e sentirsi dire che è tutto regolare. Ma, nella mia ignoranza, per attivare un qualsiasi servizio a pagamento, non occorre un contratto?
Inoltre, come può un sms avere valore di notifica? Io potrei anche aver disattivato la ricezione degli sms, potrei non saperli o volerli leggere, come è possibile subire un'angheria simile, soprattutto con la "partecipazione" del proprio operatore telefonico? Vorrei quindi un Vostro parere sull'accaduto e, se possibile, sapere se sussistono i presupposti per agire contro questi "malfattori". Grazie per la disponibilità.
DISTINTI SALUTI
Mario

Risposta ADUC
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