Cara ADUC
smartphone comprato su ebay
Domanda
14 giugno 2014
Salve,
non so se potete darmi informazioni su questo argomento. Circa 11 mesi fa ho comprato su ebay uno smartphone. L'oggetto ha dato subito problemi: non funzionava la torcia ed il flash. ma non l'ho inviato subito in garanzia. Ma quando 2 mesi dopo si sono bruciate entrambe le batterie in dotazione si. Sono quindi passati circa 6 mesi. Dopo 3 mesi si è rotta la suoneria e bruciata di nuovo una batteria. Mi chiedo se posso chiedere il risarcimento dei soldi, perchè è un vero disagio dover mandare ogni 3 mesi il cellulare in garanzia. Avevo proposto al venditore di far cambio con un altro che mi piaceva, ma ai fini del cambio vuole valutare i mio cell esattamente la metà di quanto l'ho pagato. Posso riavere i soldi o almeno farmi valutare il cell per quanto l'ho pagato ai fini di un cambio?
Grazie.
Matilde, da Catania
non so se potete darmi informazioni su questo argomento. Circa 11 mesi fa ho comprato su ebay uno smartphone. L'oggetto ha dato subito problemi: non funzionava la torcia ed il flash. ma non l'ho inviato subito in garanzia. Ma quando 2 mesi dopo si sono bruciate entrambe le batterie in dotazione si. Sono quindi passati circa 6 mesi. Dopo 3 mesi si è rotta la suoneria e bruciata di nuovo una batteria. Mi chiedo se posso chiedere il risarcimento dei soldi, perchè è un vero disagio dover mandare ogni 3 mesi il cellulare in garanzia. Avevo proposto al venditore di far cambio con un altro che mi piaceva, ma ai fini del cambio vuole valutare i mio cell esattamente la metà di quanto l'ho pagato. Posso riavere i soldi o almeno farmi valutare il cell per quanto l'ho pagato ai fini di un cambio?
Grazie.
Matilde, da Catania
Risposta ADUC
nell'ambito della legge che disciplina la garanzia sui vizi di conformita', lei ha diritto a cambio o resa dei soldi. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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