Cara ADUC
Sky, truffe legalizzate
Domanda
18 ottobre 2012
Gentili Signori, di vicende come la mia ne ho lette e sicuramente anche voi ne avete lette a decine, è sempre la solita storia, viene proposto un servizio o una attivazione gratis, arriva il tecnico a casa e in alcuni casi esegue i lavori aggiuntivi (es. canalizzazione sottotraccia, adeguamento parabola) NON informando il cliente dei costi aggiuntivi (40 euro o più) o come nel mio caso non fa proprio nulla perché avevo già l'impianto predisposto, come confermato dal foglio di lavoro rilasciato dal tecnico, ma in fattura SKY addebita i costi
aggiuntivi...
Non serve telefonare a nostre spese (10 euro), inviare FAX con la documentazione comprovante le nostre ragioni, chiedere spiegazioni. La risposta inviata via mail è sempre la solita "Da NOSTRE verifiche risulta che l'importo è dovuto." MA non forniscono motivazioni, dati, documenti etc. Strafottenza allo stato puro.
Allora si decide di inviare la lettera di diffida o di messa in mora con raccomandata A/R (6,30 euro) alla quale NON rispondono, decidi di disdire l'abbonamento e di revocare alla banca l'autorizzazione al pagamento delle fatture. Dopo MOLTI mesi ti arriva una lettera di una agenzia di recupero crediti con un importo mostruoso... che impaurito ti affretti a pagare.
In alternativa ci sarebbe il giudice di pace. Ci siete mai andati a sporgere denuncia all'ufficio del giudice di pace? Ho perso L'INTERA MATTINA DI LAVORO (4 ore per 20 euro l'ora = 80 euro ma diciamo 40) per non concludere nulla perché poco prima che toccasse a me l'ufficio ha chiuso.
Allora ne hai le scatole piene e decidi di lasciar perdere, decidi di pagare quei 40 euro + 10 di telefonata + 6 di raccomandata + 40 di lavoro perso, sperando che i SIGNORI le spendano i medicine. 56 euro buttati. Ma di storie come la mia ce ne sono tantissime, almeno 1000. 40x1000 = 40000 euro... e questi SIGNORI lo sanno.
Perché questi SIGNORI devo continuare a derubarci e noi siamo come al solito impotenti? Perché sono liberi di venderci roba al telefono senza avere la
possibilità di registrare la conversazione? Perché devo pagare per ricevere spiegazioni dettagliate e non devono fornirci le PROVE di quanto LORO ci stanno addebitando? Perché ANCHE se poi riuscissi ad aver ragione ho speso più di quel che era l'importo del contenzioso? Perchè anche se riuscissi ad aver ragione ai SIGNORI non viene applicata nessuna multa che li faccia desistere da perpetuare in atteggiamenti simili?
Perchè la denuncia all'AGCOM in genere non porta a nulla e non apre un contenzioso? Perchè non organizziamo una class action contro queste SIGNORI?
BASTA, FERMIAMO QUESTI... SIGNORI! Sky. Liberi di... spegnervi.
Renzo, da Pisa (PI)
aggiuntivi...
Non serve telefonare a nostre spese (10 euro), inviare FAX con la documentazione comprovante le nostre ragioni, chiedere spiegazioni. La risposta inviata via mail è sempre la solita "Da NOSTRE verifiche risulta che l'importo è dovuto." MA non forniscono motivazioni, dati, documenti etc. Strafottenza allo stato puro.
Allora si decide di inviare la lettera di diffida o di messa in mora con raccomandata A/R (6,30 euro) alla quale NON rispondono, decidi di disdire l'abbonamento e di revocare alla banca l'autorizzazione al pagamento delle fatture. Dopo MOLTI mesi ti arriva una lettera di una agenzia di recupero crediti con un importo mostruoso... che impaurito ti affretti a pagare.
In alternativa ci sarebbe il giudice di pace. Ci siete mai andati a sporgere denuncia all'ufficio del giudice di pace? Ho perso L'INTERA MATTINA DI LAVORO (4 ore per 20 euro l'ora = 80 euro ma diciamo 40) per non concludere nulla perché poco prima che toccasse a me l'ufficio ha chiuso.
Allora ne hai le scatole piene e decidi di lasciar perdere, decidi di pagare quei 40 euro + 10 di telefonata + 6 di raccomandata + 40 di lavoro perso, sperando che i SIGNORI le spendano i medicine. 56 euro buttati. Ma di storie come la mia ce ne sono tantissime, almeno 1000. 40x1000 = 40000 euro... e questi SIGNORI lo sanno.
Perché questi SIGNORI devo continuare a derubarci e noi siamo come al solito impotenti? Perché sono liberi di venderci roba al telefono senza avere la
possibilità di registrare la conversazione? Perché devo pagare per ricevere spiegazioni dettagliate e non devono fornirci le PROVE di quanto LORO ci stanno addebitando? Perché ANCHE se poi riuscissi ad aver ragione ho speso più di quel che era l'importo del contenzioso? Perchè anche se riuscissi ad aver ragione ai SIGNORI non viene applicata nessuna multa che li faccia desistere da perpetuare in atteggiamenti simili?
Perchè la denuncia all'AGCOM in genere non porta a nulla e non apre un contenzioso? Perchè non organizziamo una class action contro queste SIGNORI?
BASTA, FERMIAMO QUESTI... SIGNORI! Sky. Liberi di... spegnervi.
Renzo, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
se avesse ancora voglia di lottare un po', ci sarebbe la possibilità di chiedere tutti danni che ci ha elencato, quantificandoli con una lettera di messa in mora, e procedere poi davanti al Corecom:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php. Perderebbe un'altra giornata per andare all'udienza, ma forse a questo punto potrebbe valerne a pena.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php. Perderebbe un'altra giornata per andare all'udienza, ma forse a questo punto potrebbe valerne a pena.
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