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Cara ADUC

Sky italia

27 ottobre 2012
Domanda 27 ottobre 2012
Nel dicembre scorso è stato sottoscritto un abbonamento sky a mio nome e a mia insaputa. Ho denunciato la cosa al servizio clienti e inviato fax ma non ho ricevuto alcuna risposta. Su vostro consiglio ho inviato una messa in mora nel giugno scorso e denunciato al CORECOM Campania nel settembre scorso. Nel frattempo ho ricevuto molteplici solleciti di pagamento, recentemente anche da agenzie di recupero credito.
Fino ad ora non é successo niente e non so che fare.Ho dato anche un mandato ad un legale di mia fiducia. Sono sicuro di non aver sottoscritto alcun abbonamento in un esercizio di Napoli perché nella data della sottoscrizione ero in un altra città comprovato da copia di biglietteria ferroviaria e di ricevuta di albergo. Temo, inoltre, un furto di identità. Vorrei denunciare il comportamento di SKY Italia pubblicamente. Che cosa mi consigliate fare? Grazie
Andrea, da Napoli (NA)

Risposta ADUC
piu' che una denuncia al Corecom, dovrebbe presentare istanza di conciliazione. Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Infine, se riesce ad ottenere copia del contratto, e da questo risulta una firma falsa, potrà anche procedere con una denuncia all'autorità giudiziaria.
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