sky fastweb

Gentilissimi, ho sottoscritto in maggio un abbonamento fastweb e mi è stato suggerito il pacchetto con sky GRATUITO e senza altre spese.
Naturalmente a costi vantaggiosissimi: poco più di 20 euro al mese telefono e fibra, al quale ho aderito, essendo sky gratuito per un anno.
Poi è venuto il tecnico ed installare sky...e fin qui tutto normale.
Appena uscito il tecnico da casa (la casa della mamma novantenne!!!) abbiamo provveduto a rimuovere il cavo del decoder sky poichè la mamma non l'avrebbe mai usato ed inoltre si presentava come un notevole intralcio all'uso della tv... lei guarda soltanto Radio Maria ed il rosario... nemmeno i canali rai per il telegiornale.
Abbiamo riposto il decoder in un cassetto.
Il mese successivo abbiamo iniziato a constatare nel conto corrente gli addebiti di parecchi soldi, fra cui uno in luglio di oltre 118 euro per una fattura di cui assolutamente mia mamma non è responsabile, in quanto il servizio non era assolutamente attivo.
anche nel mese di agosto ci sono state addebitate 31 euro e la cosa comincia a farci arrabbiare, visto che, come disposto dal contratto, sky avrebbe dovuto essere assolutamente gratuito, non solo, ma era anche inattivo.
Credo che questa possa raffigurarsi come una vera truffa, visti anche gli importi decisamente diversificati nel tempo.
Vi allego anche le righe degli estratti conto bancari, affinchè possiate controllare che si tratta di un sospetto di truffa da cui non sappiamo come difenderci,.
Vi chiediamo gentilmente se potete darci assistenza, in quanto nai e poi mai avremmo voluto contribuire alle ingenti sostanze del sig. Murdock... l'abbonamento sky lo ABBIAMO SUBITO all'interno di una offerta fastweb!!!
Ringraziamenti.
Laura, dalla provincia di PD