Sky bolletta insoluta

Buongiorno, dopo 4 anni di abbonamento Sky decidiamo di dare disdetta... qualche mese dopo Sky ci contatta con un'offerta per tre mesi, accettiamo, vediamo Sky, paghiamo, dopo di che Sky si disattiva e sembrava finita. Circa 6 mesi dopo (dopo varie proposte rifiutate), accettiamo una proposta allettante a 69 euro per un anno di Sky, questo ci viene riattivato, lo vediamo una sera ma poi ci viene bloccato...
Contattiamo Sky che ci spiega che è per colpa di una bolletta insoluta e scopriamo che a gennaio dovevamo pagare un'altra bolletta che non ci avevano specificato la prima volta (3 mesi per una certa cifra, dopo i 3 mesi arriva un altro bollettino da pagare). Ci dicono che avrebbero riattivato Sky ma non l'hanno mai più fatto... Nel frattempo dopo varie telefonate e varie lamentele ho proprio detto non è che poi mi mandate da pagare anche questi mesi che non sto vedendo niente, loro mi specificano che non sarebbe successo e mi ribadiscono l'offerta 6 mesi ad un prezzo 69 euro. Io specifico che la prima volta era un anno... mi dicono impossibile, gli rispondo di ascoltare la telefonata.
Alla fine gli chiedo di annullare il contratto, mi dicono che ok va bene... morale della favola mai visto Sky ma arriva anche questa bolletta. Ora dopo varie raccomandate è come se non fosse successo nulla, mi minacciano sempre il mancato pagamento delle bollette. Non so più cosa fare per liberami di loro, ho chiesto il riascolto di tutte le telefonate ma nulla... solo minacce di mancato pagamento.
Francesco, da Ferno (VA)