Sinistro auto

Gentilissimi, ho ricevuto dalla mia compagnia assicurativa una raccomanda nella quale mi comunicano la denuncia di un avvenuto sinistro, da me causato con la mia auto, del quale io non sono a conoscenza, perché non l'ho provocato. Nella raccomandata in questione viene indicato solo il giorno e la città in cui è avvenuto il sinistro, senza una specifica dell'indirizzo preciso e dell'orario. Cosa devo fare?
La mia assicurazione mi ha detto di compilare il modulo di disconoscimento. È sufficiente tale procedura o devo procedere diversamente. Grazie
Maria Teresa, dalla provincia di TA