Cara ADUC
servizio tim prime
Domanda
5 aprile 2016
Salve, sono una cliente tim e Vostra socia sostenitrice e ho ricevuto un sms che mi informa del cambio tariffario denominato "Tim prime". Premesso che a me non interessa, ho seguito i Vostri consigli e oggi ho chiamato il numero 409162 facendo la rinuncia al servizio (mantenendo le attuali condizioni). Ho guardato il mio account tim e questa scelta non è presente neanche un sms di conferma della scelta effettuata. Quindi non ho un riscontro. Cosa devo fare?
Vi ringrazio
Marzia, da Oristano (OR)
Vi ringrazio
Marzia, da Oristano (OR)
Risposta ADUC
Fino a qualche giorno fa sugli account TIM era possibile verificare l'avvenuta disattivazione. Potrebbe darsi (ci farebbe molto piacere) che in ottemperanza alla diffida dell'Agcom Telecom abbia modificato le modalità di attivazione, eliminando il silenzio assenso e quindi modificando anche il proprio sito. Le suggeriamo di attendere qualche giorno, e comunque di inviare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti