Servizio TELETU

Buongiorno, sono incorso in questa spiacevole vicenda che di seguito descrivo:
In data 06.04.2014 dal sito teletu, notavo l’offerta "TUTTO PER TE" a euro 24,90, colpito dall’offerta e intenzionato a passare da fasweb a teletu, controllavo tramite il loro sito se il mio attuale numero di telefono fisso era raggiunto dal servizio in questione, inserivo i dati richiesti e verificavo che il servizio non era disponibile, alche compilavo i campi per essere contattato da un loro operatore. In data 07.04.2014, ricevevo la chiamata di un loro operatore il quale, alla mia richiesta di transitare da fastweb a teletu, attivando l'offerta di cui sopra, mi chiedeva il numero di telefono e l'indirizzo della mia abitazione per verificare la disponibilità del servizio e da controlli risultava attivabile, alche mi richiedeva i codici di migrazione di fasweb ed iniziava la registrazione telefonica per l'attivazione della predetta offerta. In data 17.04.2014 ricevevo un sms che mi avvisava della consegna del modem da parte di teletu. Successivamente venivo contattato dal corriere "bartolini" che non riusciva a trovare la mia abitazione e con sommo stupore appuravo che era stato sbagliato l'indirizzo di spedizione, comunque riuscivo in data 23.04.2014 a farmi consegnare il modem, al cui interno vi era una lettera di teletu datata 16.04.2014, dove veniva indicata la tipologia di offerta scelta e anche qui notavo che l'indirizzo era sbagliato. Vista la situazione nella stessa data di consegna del modem, contattavo il servizio clienti teletu e facevo rettificare l'indirizzo che in fase di attivazione era stato comunicato da parte mia in modo corretto. In seguito in data 09.05.2014 dopo essere stato contattato dal servizio tecnico di teletu collegavo il modem per le operazioni di configurazione, il quale di fatto non ha mai funzionato perché in data 12.05.2014 dopo aver contattato il servizio clienti teletu, ho appurato che non potevano fornire il servizio richiesto sulla mia linea telefonica perché a loro dire Telecom dopo aver dato l'assenso nella fase iniziale aveva rifiutato. Vista la situazione chiedevo al servizio amministrativo di teletu il perché fosse accaduto questo episodio e dopo insistenze da parte mia, ho scoperto che i loro tecnici avevano effettuato il sopralluogo in fase di attivazione nella centrale sbaglia (assurdo) e che solo dopo si sono accorti che la centrale in cui era collegata la mia utenza non era possibile attivare il servizio, alche chiedevo di essere rimborsato delle spese di disattivazione del servizio con fasweb e l'operatrice mi riferiva che in questo caso dovevo inviare via fax al nr. 800991026 la fattura contenente le spese di disattivazione di fasweb per il successivo rimborso tramite assegno. Chiedo quindi a voi verro rimborsato delle spese di disattivazione? e posso richiedere a teletu anche i costi di attivazione di una nuova linea dato il fatto che praticamente mi hanno rimasto senza telefono di casa e senza adsl?. Saluti
Cesario, da Ovindoli (AQ)