Servizio infostrada tv

il servizio in oggetto è stato sospeso dallo scorso giugno 2012 da parte di infostrada, "regalando" il decoder inutilizzabile ai clienti in quanto modificato da infostrada stessa per usufruire dei propri servizi ormai cessati. la penale applicata al cliente per la non restituzione era di €150, mentre la sospensione senza giusta causa del servizio (con eliminazione degli importi e voci in fattura ovviamente) e l'addebito di €1 da parte di infostrada giustificherebbero da parte loro la rinuncia a riottenerlo, cosa decisa unilateralmente da infostrada stessa. essendo un decoder bloccato con firmware
proprietario della infostrada, tale oggetto risulta inutilizzabile e da smaltire a spese del cliente, quindi non un regalo ma un addebito indiretto e senza ulteriori possibilità decisorie da parte dell'utente finale. non è possibile nemmeno il ripristino del firmware originale motorola, né da parte del privato né da parte di infostrada (che si rifiuta) né da parte della motorola (che non è tenuta e non fornisce tale servizio). in conclusione infostrada si e' liberata dell'impiccio di richiamare l'hardware concesso (e per il quale avrebbe chiesto una penale di €150) e rottamarlo a sue spese fingendo di regalarlo ai propri clienti che (se dotati di senso civico) lo dovranno smaltire a proprie spese. non vengono riconosciuti alcun tipo di assistenza post cessazione (ingiustificata) di parte del contratto in modo unilaterale da parte di infostrada stessa, e come me ci saranno chissa' quanti in questa situazione. richiedo di poter ottenere o il ripristino del
firmware o che possa inviarlo a loro per farlo smaltire (ma non a mie spese!) dato che e' scelta loro non fornire piu' tale servizio e non vedo la necessita' dell'aggravio di spese a mio carico (come suppongo tutti gli altri clienti onesti).
si allega copia dell'email con la quale si dava comunicazione di cessazione del servizio infostrada tv (liberamente consultabile anche dal sito infostrada nella sezione notizie);
si allega contratto sottoscritto con evidenziato le condizioni del servizio che non risulterebbero rispettate.
grazie
Marco, da Roma (RM)