Cara ADUC
servizi a pagamento non richiesti
Domanda
24 aprile 2014
Buongiorno,
stamattina ho scoperto che è stato attivato un servizio a pagamento sul telefonino di mia figlia minorenne (purtroppo il suo numero è intestato a maggiorenne).
Ho chiamato la TIM e ora hanno inserito in black list il numero, ma io vorrei sapere come possono attivare un servizio, senza registrazioni o firme, inoltre come posso chiedere il rimborso delle cifre spese negli ultimi mesi.
la società si chiama "vetryamed" e il servizio era "gioko_ti". Ho trovato il sito, ma non ho trovato il modo per contattarlo.
Mi dite cosa si fa in questi casi?
grazie
Anna, da Cesate (IT)
stamattina ho scoperto che è stato attivato un servizio a pagamento sul telefonino di mia figlia minorenne (purtroppo il suo numero è intestato a maggiorenne).
Ho chiamato la TIM e ora hanno inserito in black list il numero, ma io vorrei sapere come possono attivare un servizio, senza registrazioni o firme, inoltre come posso chiedere il rimborso delle cifre spese negli ultimi mesi.
la società si chiama "vetryamed" e il servizio era "gioko_ti". Ho trovato il sito, ma non ho trovato il modo per contattarlo.
Mi dite cosa si fa in questi casi?
grazie
Anna, da Cesate (IT)
Risposta ADUC
metta in mora la Tim inviando alla sede legale della stessa una raccomanda a/r.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nella lettera contesti l'attivazione dei servizi non richiesti e chieda di essere rimborsate della somme che Lei ha versato relativamente a questi servizi.
Per quanto riguarda il servizio da Lei citato è fornito da una società estera il cui indirizzo e mail è [email protected]
Provi a contattarli al fine di richiedere anche a loro la restituzione delle predette somme.
Segnali tale circostanza all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nella lettera contesti l'attivazione dei servizi non richiesti e chieda di essere rimborsate della somme che Lei ha versato relativamente a questi servizi.
Per quanto riguarda il servizio da Lei citato è fornito da una società estera il cui indirizzo e mail è [email protected]
Provi a contattarli al fine di richiedere anche a loro la restituzione delle predette somme.
Segnali tale circostanza all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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