Cara ADUC
servizi multimediali non richiesti
Domanda
14 giugno 2014
Buongiorno.
Vi scrivo per avere informazioni su dei servizi multimediali mai richiesti, accreditati dalla vodafone dalla mia sim dati. si tratta della noatel e della ericsson telecomunicazioni.
Vorrei sapere se ci sono i presupposti per un rimborso e in quale direzione dovrei muovermi.
Grazie.
Mirko, da Colleferro (RM)
Vi scrivo per avere informazioni su dei servizi multimediali mai richiesti, accreditati dalla vodafone dalla mia sim dati. si tratta della noatel e della ericsson telecomunicazioni.
Vorrei sapere se ci sono i presupposti per un rimborso e in quale direzione dovrei muovermi.
Grazie.
Mirko, da Colleferro (RM)
Risposta ADUC
il rimborso deve intimarlo alla Noatel e alla Ericsson; si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Inoltre, faccia sempre una diffida alla Vodafone perche' disabiliti la sua utenza dalla possibilita' di accettare qualunque servizio a valore aggiunto. Solo se dovessero addebitarglielo nonostante la diffida, allora si potra' rivolgere a Vodafone.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Inoltre, faccia sempre una diffida alla Vodafone perche' disabiliti la sua utenza dalla possibilita' di accettare qualunque servizio a valore aggiunto. Solo se dovessero addebitarglielo nonostante la diffida, allora si potra' rivolgere a Vodafone.
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