Cara ADUC
Servizi mai richiesti NOATEL
Domanda
27 ottobre 2012
Salve, Mi trovo sulla bolletta vodafone la dicitura Servizi a Contenuto Italia Contenuti digitali 34,71 Iva. Chiamo il 190 e mi dicono che ho ricevuto sulla pennetta collegata alla vodafone station un messaggio dove mi hanno attivato questo servizio. Per disattivarlo rispondere STOP al messaggio.
Io preciso che sono strasicuro di non avere mai dato il consenso a questo tipo di servizio e loro mi promettono di riaccreditarmi i soldi ma mi chiedono di andare a disattivarlo subito.
Vi leggo il messaggio che trovo sulla sim della chiavetta e che non vado mai a leggere in quanto uso la chiavetta raramente: "Ti ricordiamo che il servizio CRAZY NEWS è attivo. Info e costi a xxxxx o su wap.crazynews.it
Ho chiamato il numero ed ho registrato la chiamata. L'operatore mi assicura che ho attivato il servizio in luglio.
La cosa strana è che la sim è in una pennetta per le connessioni internet e viene utilizzata solo per connessioni internet occasionali fuori casa o per backup della vodafone station. Devo dire che è la prima volta che accedo ai messaggi di questa sim e mi sono trovato solamente il messaggio citato sopra ripetuto volte (senza messaggio di richiesta servizio o conferma servizio o le news che mi dovreste dare a mia insaputa???)
In allegato la conversazione. In caso di pubblicazione vi chiedo di oscurare la parte dove dico il numero di telefono
Grazie per l'attenzione
Walter, da Padova (PD)
Io preciso che sono strasicuro di non avere mai dato il consenso a questo tipo di servizio e loro mi promettono di riaccreditarmi i soldi ma mi chiedono di andare a disattivarlo subito.
Vi leggo il messaggio che trovo sulla sim della chiavetta e che non vado mai a leggere in quanto uso la chiavetta raramente: "Ti ricordiamo che il servizio CRAZY NEWS è attivo. Info e costi a xxxxx o su wap.crazynews.it
Ho chiamato il numero ed ho registrato la chiamata. L'operatore mi assicura che ho attivato il servizio in luglio.
La cosa strana è che la sim è in una pennetta per le connessioni internet e viene utilizzata solo per connessioni internet occasionali fuori casa o per backup della vodafone station. Devo dire che è la prima volta che accedo ai messaggi di questa sim e mi sono trovato solamente il messaggio citato sopra ripetuto volte (senza messaggio di richiesta servizio o conferma servizio o le news che mi dovreste dare a mia insaputa???)
In allegato la conversazione. In caso di pubblicazione vi chiedo di oscurare la parte dove dico il numero di telefono
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Walter, da Padova (PD)
Risposta ADUC
se non dovesse ricevere il riaccredito, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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