Senza accesso posta Tin.it

Da anni lavoro con tre indirizzi e-mail con contratto a pagamento TIN.IT PLUS. Da una settimana questi non funzionano più e non posso nemmeno accedere alla mia area cliente, nonostante l'esattezza delle tre password, dell'user rid e della risposta alla domanda segreta (che mi vengono puntualmente rigettati). I loro numeri verdi non rispondono (disattivati?), Tim mi ha anche fatto pagare per l'assistenza tecnica che non ha risolto nulla (non venendo a capo del problema, ma dandomi solo il consiglio di andare presso un negozio TIN.It, che non esiste più, per saper dove erano depositati i miei indirizzi)e il 187 mi ha dato risposte non veritiere, come "dipende da un attacco virale che ci ha colpiti attraverso Facebook" oppure "la posta tin.it non esiste più"...
Poiché Telecom e Virgilio non sarebbero più responsabili di TIN.IT, a chi mi devo rivolgere? E se davvero hanno cessato il servizio, perché non hanno mandato un avviso?
Non so più cosa fare e a chi rivolgermi, per questo chiedo aiuto a voi.
Intanto sono molto danneggiata nella mia professione in quanto sono "sparita" e non ricevo più notizie, comunicati e altro tramite i tre indirizzi.