Segnalazione attivazione TIM Passepartout Plus non richiesto e addebiti ingiustificati

Con la presente Vi segnalo tre addebiti ingiustificati (due di € 50,00 cad., e uno di € 49,00) sulla mia carta di credito da parte di TIM per un servizio denominato Tim Passepartout Plus da me assolutamente non richiesto. Avendo prontamente contattato via fax e e-mail la TIM al momento del primo addebito (28/03/2014), la stessa società mi ha richiesto i riferimenti della mia carta di credito per i relativi controlli a seguito dei quali ha potuto verificare che il servizio è stato attivato per un’utenza assolutamente a me non collegata.
Nonostante ciò, in data 27/04/2014 ho ricevuto un secondo addebito in seguito al quale la TIM (contattata ripetutamente a mezzo fax, e-mail e Call Center 119) mi ha invitato a sporgere denuncia (effettuata presso i Carabinieri in data 03/05/2014) e a trasmettere la relativa documentazione per la soluzione della pratica. Sebbene abbia seguito questo iter e conseguentemente abbia anche bloccato la carta di credito, il 27/05/2014 ho ricevuto un ulteriore addebito sulla nuova carta; anche in questo caso ho segnalato tempestivamente a mezzo fax ed e-mail il fatto alla TIM, chiedendo di essere immediatamente contattata da loro per la risoluzione definitiva della questione e per il rimborso della somma di € 49,00 (i due precedenti addebiti ingiustificati mi erano stati rimborsati da Fineco al momento del blocco della prima carta di credito).
A tutt’oggi, nonostante l’invio di un’ulteriore diffida via fax ed e-mail in data 03/06/2014 in cui per l’ennesima volta ho sollecitato la TIM ad un contatto telefonico, invitandola a fornirmi comunicazione scritta a mezzo e-mail e postale dell’immediata sospensione del servizio ed informandola che avrei provveduto alla trasmissione della documentazione alle Associazioni dei Consumatori, non ho avuto nessun riscontro.
Ritenendo estremamente scorretto il comportamento commerciale di TIM richiedo la Vs. assistenza ed un eventuale Vs. intervento per la soluzione della questione.
Cordiali saluti
Simona, da Salerno