Secondo contatore x PDC e tariffa BTA3

Dopo essermi documentato e informato al meglio possibile, dovendo far funzionare una pompa di calore aria-acqua(PDC) per il riscaldamento della casa con i soliti radiatori in alluminio, usando elettricità e non più metano, nel settembre 2013 mi recavo all'ENEL per l'installazione di un secondo contatore dedicato allo scopo e l'attivazione del contratto di bassa tensione altri usi (BTA3/230Volt e 4,5Kw di potenza impegnata).
Con questo tipo di contratto, avrei pagato un prezzo costante il Kwh, a prescindere dai consumi, la cui tariffa, iva compresa, non superava i 10 cent. e 38 euro di fisso mese per la potenza impegnata.
Ebbene, oltre al salasso del contatore e la potenza impegnata (circa 800 euro), il costo complessivo tra tasse e gabelle del Kwh pagato poi nelle varie bollette susseguite nei bimestri, oscillava dai 0,76 agli 0,36 euro... cosa ci avranno mai caricato in più su quei 10 cent/kwh?
Pertanto, mi sono trovato a pagare molto di più rispetto al costo massimo del kwh del contatore domestico quando andiamo a superare il consumo dei 4440 Kwh/annui che è circa 0,30 euro/Kwh.
Giocoforza il 19.05.2014, dopo aver chiesto precisazioni (mancate) in ordine alla nuova tariffa D1 dedicata a chi usa PDC... ho fatto richiesta di cessazione e attendo bolletta di conguaglio!
Ho scritto queste note per informare della realtà derivata dalla mia esperienza e per denunciare l'assenza di trasparenza e competenza agli sportelli, quando per esempio, alla richiesta di formulare un fac-simile di fatturazione su ipotetici e prevedibili consumi con relativa futura bolletta ti rispondono che non si può fare.
Altresì, per denunciare il vezzo dei fornitori tutti di energia (sia gas che luce) di anticipare fatture di presunti e gonfiati consumi anche a contatore fermo per lunghi periodi, nonostante avvisi scritti e l'invio di autoletture che evidentemente ignorano di proposito, costringendoci a penose fila per sospendere ripetutamente un addebito continuativo bancario per la bolletta incriminata.
COME rispondere a queste prepotenze che tante ansie e preoccupazioni vanno a generare nel cittadino?
Cordialmente saluto e in ogni caso grazie per eventuali vs rilievi.
Sergio, da Rodengo Saiano (BS)