Cara ADUC
Sconti BancoPosta
Domanda
31 marzo 2014
Ho effettuato acquisti sia con la carte Postamat e BancoPosta Più.
Per il mancato accredito degli accrediti maturati ho telefonato per la lamentela del caso senza nessun esito favorevole.
Da circa 2 mesi ho inviato un fax al numero indicatomi da Poste Italiane ed ancora, da 20 giorni circa, ho inviato una PEC alla Compass con richiesta di regolarizzare il quanto (pena la segnalazione a tutela dei consumatori a qualche Ente oltre alla minaccia di adire le vie legali in caso di mancato riscontro) entro la fine del corrente mese. Mancano solo alcuni giorni alla scadenza.
Potete prendere in considerazione la lamentela?
Grazie e cordialità.
Marcello, da Camaiore (LU)
Per il mancato accredito degli accrediti maturati ho telefonato per la lamentela del caso senza nessun esito favorevole.
Da circa 2 mesi ho inviato un fax al numero indicatomi da Poste Italiane ed ancora, da 20 giorni circa, ho inviato una PEC alla Compass con richiesta di regolarizzare il quanto (pena la segnalazione a tutela dei consumatori a qualche Ente oltre alla minaccia di adire le vie legali in caso di mancato riscontro) entro la fine del corrente mese. Mancano solo alcuni giorni alla scadenza.
Potete prendere in considerazione la lamentela?
Grazie e cordialità.
Marcello, da Camaiore (LU)
Risposta ADUC
dovrebbe per prima cosa fare un reclamo a Poste:
https://www.poste.it/azienda/chisiamo/reclamobancoposta.shtml
Dopodiché, se non ottiene risposte soddisfacenti, le consigliamo di rivolgersi all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
https://www.poste.it/azienda/chisiamo/reclamobancoposta.shtml
Dopodiché, se non ottiene risposte soddisfacenti, le consigliamo di rivolgersi all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti