Cara ADUC
Scappatoia recesso adsl
Domanda
13 ottobre 2012
Panoramica: operatore telefonico Telecom, fornitore adsl Tiscali.
Problema: voglio eliminare telefono fisso e adsl recedendo dai contratti con minor danno possibile.
1) Se disdico Telecom, vengono a mancare le condizioni per poter usufruire dell'adsl Tiscali e, di conseguenza, non ho bisogno della disdetta con conseguenti costi o, comunque,non mi verranno addebitati ulteriori costi?
2) Se migro da Tiscali ad un altro provider adsl (per esempio adsl Telecom con un costo simile a quello che già pago attualmente con tiscali...), mi spetta il diritto di recesso? In questo modo riuscirei a recedere senza costi almeno per l'adsl.
Grazie
Giuseppe, da Arcore (MB)
Problema: voglio eliminare telefono fisso e adsl recedendo dai contratti con minor danno possibile.
1) Se disdico Telecom, vengono a mancare le condizioni per poter usufruire dell'adsl Tiscali e, di conseguenza, non ho bisogno della disdetta con conseguenti costi o, comunque,non mi verranno addebitati ulteriori costi?
2) Se migro da Tiscali ad un altro provider adsl (per esempio adsl Telecom con un costo simile a quello che già pago attualmente con tiscali...), mi spetta il diritto di recesso? In questo modo riuscirei a recedere senza costi almeno per l'adsl.
Grazie
Giuseppe, da Arcore (MB)
Risposta ADUC
non crediamo possa evitare di pagare i costi di disattivazione di entrambi i contratti, poiche´:
1) "far mancare le condizioni per usufruire del servizio" andrebbe a suo esclusivo svantaggio, in quanto continuerebbero comunque ad arrivarle bollette Tiscali per un servizio che non puo' usare, e che quindi dovrebbe disdire separatamente;
2) se chiesta una migrazione, recede dalla stessa, l'unico effetto che consegue é che il nuovo contratto non si conclude, senza quindi che venga disattivato quello vecchio: così torna al punto di partenza e deve comunque disdire.
Ricordi tuttavia che la legge Bersani ha abolito le penali per recesso anticipato.
Inoltre i gestori possono addebitare i costi di disattivazione soltanto se 1) sono previsti nel contratto e 2) sono giustificati al centesimo.
1) "far mancare le condizioni per usufruire del servizio" andrebbe a suo esclusivo svantaggio, in quanto continuerebbero comunque ad arrivarle bollette Tiscali per un servizio che non puo' usare, e che quindi dovrebbe disdire separatamente;
2) se chiesta una migrazione, recede dalla stessa, l'unico effetto che consegue é che il nuovo contratto non si conclude, senza quindi che venga disattivato quello vecchio: così torna al punto di partenza e deve comunque disdire.
Ricordi tuttavia che la legge Bersani ha abolito le penali per recesso anticipato.
Inoltre i gestori possono addebitare i costi di disattivazione soltanto se 1) sono previsti nel contratto e 2) sono giustificati al centesimo.
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