Sasi spa: cambio tariffa cittadini aire senza comunicazione ne' informazione di base giuridica

cio' riguarda i cittadini italiani all'estero con casa in Abruzzo.
I cittadini Aire proprietari di una casa in Italia non locata si vedono ad oggi attribuire le tariffe come "residenti o assimilati" dalle societa' di servizi di energia ed idrici, basandosi l'art. 1, comma 4-ter, del D.L. 23-01-93ancora in vigore e che equipara la unica casa italiana non locata come "abitazione principale".
Ora anche se le tasse municipali locali sulle case cambiano e i Comuni hanno libera scelta se applicare o no l'Imu come prima casa ai cittadini Aire, le societa' erogatrici di servizi hanno sempre mantenuto la normativa della legge 75 del 1993.
La societa' di servizi idrici abruzzesi, Sasi spa, fino a maggio 2014 ha sempre operato come le altre utility italiane chiedendo il certificato aire come documento per l'applicazione della tariffa "domiciliAto residente".
Ma a maggio 2014 ho notato un cambio di tariffa sulla mia bolletta senza preavviso ne' spiegazione in bolletta, ed immagino che cio' sia accaduto anche ad altri cittadini Aire, senza fornire alcuna giustificazione giuridica su tale cambio.
Inizialmente al telefono la sede di Lanciano mi ha indicato che la procedura non era cambiata, che si trattava di errore e di rispedire il certificato aire alla sede commerciale, cosa fatta e per ora senza seguito, ma dopo alcuni giorni, in seguito ad una mia mail di chiarimento alla Sasi in merito alla base giuridica che ha permesso il cambio tariffa mi hanno risposto che stanno valutando con Federutility se la mia tesi e' corretta. La mia "tesi" era semplicemente la comunicazione della normativa che era ancora vigente per i cittadini Aire.
tale risposta ha quindi confermato che la consulenza che chiedono alla Fedeutility e' sul trattamento dei cittadini Aire.
Vi sono due fatti per me gravi:
-la mancata comunicazione del cambio tariffa (da residente a non residente) ne' prima ne' in bolletta;
-la mancata informazione, su mio reclamo dopo aver ricevuto la bolletta, delle motivazioni giuridiche del cambio tariffa
- la incapacita' di spiegare come trattano ad oggi le tariffe dei cittadini Aire con unica casa non locata in Italia a tal punto che attendono un approfondimento con Federutility.
I cittadini italiani Aire con una sola casa in Abruzzo non locata devono poter usufruire delle tariffe "residenti" come fanno tutte le altre utility pubbliche (gas, luce, acqua) in Italia, sulla base della legge sopra citata, altrimenti deve essere fornita opportuna e documentata motivazione giuridica.
Cosa consigliate affinche' possa agire contro la pratica commerciale attuata?
Monica, da Piossasco (TO)